Młoda kobieta rozmawia przez swojego smartfona w swoim miejscu pracy, drugą ręką pisze na laptopie, w biurze

Skontaktuj się z nami

Nasi klienci są dla nas bardzo ważni. Dlatego nasz dział serwisowy jest do dyspozycji we wszystkich sprawach związanych z produktami PEAQ. Prosimy o kontakt!

Osoba do kontaktu

Mają Państwo pytania dotyczące swoich produktów PEAQ lub chcą Państwo zgłosić reklamację? Chętnie skontaktujemy Państwa telefonicznie lub mailowo z odpowiednim centrum serwisowym. Prosimy o wybór produktu – w przypadku notebooków i tabletów prosimy również o podanie modelu.

Pytania i odpowiedzi

Masz pytanie dotyczące produktu PEAQ? Tutaj znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania!

 

CE i radio internetowe
Pytania ogólne

Gdzie mogę znaleźć numer seryjny mojego urządzenia?

Telewizor: numer seryjny znajduje się z tyłu urządzenia.

Potrzebuję instrukcję obsługi do mojego urządzenia PEAQ. Gdzie mogę ją znaleźć?

Wszystkie dokumenty dotyczące produktu PEAQ (takie jak instrukcja obsługi, karta charakterystyki itd.) można bezpłatnie pobrać w formacie PDF tutaj.

Gdzie znajdują się warunki gwarancji mojego urządzenia PEAQ?

Okres gwarancji i warunki gwarancji podane są na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

Czy podczas wytwarzania produktów PEAQ przestrzegano standardów socjalnych?

Podczas produkcji naszych urządzeń PEAQ przestrzegamy wysokich standardów socjalnych. Kluczowe normy pracy Międzynarodowej Organizacji Pracy (ILO) są przy tym nieodłącznym elementem warunków umowy. Ponadto IMTRON GmbH jest od 2014 roku członkiem Inicjatywy Odpowiedzialności Społecznej Biznesu (BSCI), która została założona w celu ochrony praw pracowników w zakładach produkcyjnych.

Do głównych elementów, które sprawdzane są w tym zakresie, należą: praktyczne zarządzanie zakładem, aspekty ochrony środowiska, zdrowie i bezpieczeństwo w miejscu pracy oraz wszelkie naruszenia zakazu pracy dzieci i przymusowej. Kodeks postępowania BSCI został opracowany na podstawie normy SA8000 Międzynarodowej Organizacji ds. Odpowiedzialności Społecznej (SAI). Zobowiązuje on członków do regularnego zlecania zewnętrznych audytów dostawców oraz przestrzegania kolejnych wymagań w ramach inicjatywy.

W jaki sposób PEAQ zapewnia wysoką jakość?

IMTRON GmbH podczas projektowania i wytwarzania produktów ustanawia najwyższe kryteria dotyczące bezpieczeństwa, jakości, zdrowia i środowiska. W szczególności w obszarze bezpieczeństwa produktu naszą najważniejszą kwestią jest zapewnienie klientom najwyższego możliwego bezpieczeństwa w zakresie użytkowania naszych produktów.

Dlatego wszystkie nasze urządzenia przed produkcją i po jej zakończeniu przechodzą przez gęstą sieć kontroli bezpieczeństwa, wykonywanych przez niezależny akredytowany instytut badawczy. Jesteśmy świadomi naszej odpowiedzialności i zapewniamy niniejszym, że do klientów końcowych trafią tylko sprawne urządzenia.

Modele PDR: W jaki sposób mogę zapisywać i edytować/usuwać nadawcę internetowego?

Ulubione można utworzyć po zarejestrowaniu się na stronie internetowej https://smartradio.frontier-nuvola.net/
Tutaj można je zapisać i edytować. 
Kod dostępu klient otrzymuje w poniższy sposób: Menu—>Radio internetowe->  Listy nadawców -> Inne/Pomoc. 
Więcej informacji znajduje się w podręczniku obsługi.

Modele PDR: w moim radiu nie wyświetlają się tytuły i wykonawcy

Informacje są przesyłane bezpośrednio od nadawców radiowych. Jeżeli nie przesyła on informacji, 
nie będą one również wyświetlane na radiu. 

Modele PDR: jaki standard Wi-Fi wykorzystuje moje urządzenie?

Internetowe odbiorniki radiowe wykorzystują system Wi-Fi 2,4 GHz. Opcja 5 GHz nie jest dostępna.

Modele PDR: czy przez adapter USB można korzystać z wtyku Bluetooth, aby połączyć urządzenie z zewnętrznym głośnikiem i słuchać muzyki przez kolejne źródło?

Niestety to jest niemożliwe. Urządzenie ma tylko funkcję wejścia audio.

Czy piloty urządzeń PDR są kompatybilne?

Nie, piloty nie są kompatybilne między sobą.

Czy można ustawić bardzo cichy dźwięk włączania i wyłączania w modelach PPA, ewentualnie również przez złącze USB?

Nie, tego dźwięku nie można przestawiać ani zmieniać

Modele PDR: na tym wyświetlaczu w prawym dolnym rogu znajdują się 3 symbole w trybie DAB. Co oznaczają te symbole?

Całkowicie z prawej strony znajduje się połączenie Wi-Fi, na środku widać siłę sygnału DAB, a z lewej strony głośność lub informację o ustawieniu dźwięku stereo bądź mono. 

Jaką wielkość powinna mieć pamięć USB, aby została rozpoznana?

W pamięci USB można rozpoznać bez problemu maks. 8 GB. 

Jaką wielkość powinna mieć karta SD, aby została rozpoznana?

Nie ma problemów z rozpoznaniem do 32 GB. 

Jak ustawić monitor, aby się nie wyłączał (brak wyłączania automatycznego po 4 godzinach)?

Aby monitor był cały czas włączony, ustaw programator czasowy na 00.

Jak mogę zresetować tablet do ustawień fabrycznych?

Wykonaj poniższe czynności:

„Ustawienie” -> „System” -> „Resetuj opcje” -> „Usuń wszystkie dane (ustawienia fabryczne)” -> „Resetuj tablet”