Una joven habla por teléfono con su smartphone en su trabajo, con la otra mano escribe en su portátil, en la oficina

Póngase en contacto con nosotros

¿Le gustaría presentar una reclamación sobre un producto PEAQ con un valor inferior a 100 euros? El equipo de servicio de su tienda MediaMarkt o Saturn, donde adquirió el producto, le atenderá con mucho gusto.

 

En caso de dudas sobre productos PEAQ, póngase en contacto contact@imtron.eu

Preguntas y respuestas

¿Tiene alguna pregunta sobre un producto PEAQ? ¡Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes!

 

 

CE y radio por Internet
Preguntas generales

¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi dispositivo?

Televisión: El número de serie se encuentra en la parte posterior del dispositivo.

Necesito las instrucciones de funcionamiento de mi dispositivo PEAQ. ¿Dónde puedo encontrarlas?

Todos los documentos de su producto PEAQ (como instrucciones de funcionamiento, ficha técnica del producto, etc.) se pueden descargar de forma gratuita en formato PDF aquí.

¿Dónde puedo encontrar la información de garantía de mi dispositivo PEAQ?

El período de garantía y las condiciones de la misma se pueden consultar en la tarjeta de garantía adjunta al producto.Die Garantiezeit und Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der dem Produkt beigefügten Garantiekarte.

¿Se observan los estándares sociales en la producción de productos PEAQ?

En la producción de nuestros dispositivos PEAQ, apostamos por el cumplimiento de altos estándares sociales. Las normas laborales fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) son parte integral de las condiciones contractuales. Además, IMTRON GmbH es miembro de la Iniciativa de Cumplimiento Social Empresarial (BSCI por sus siglas en inglés) desde 2014, la cual se fundó para proteger los derechos de los empleados en las plantas de producción. Los elementos centrales que se comprueban en este contexto incluyen la práctica de gestión de la empresa, los aspectos de protección ambiental, salud y seguridad en el trabajo, y cualquier violación de la prohibición del trabajo infantil y forzado. El código de conducta de la BSCI se basa en el estándar SA8000 de la organización Social Accountability International (SAI). Obliga a sus miembros a realizar auditorías externas a sus proveedores de forma periódica y al cumplimiento de otros requisitos como parte de la iniciativa.

¿Cómo garantiza PEAQ una alta calidad?

IMTRON GmbH establece los más altos estándares en cuanto a seguridad, calidad, salud y medio ambiente en el desarrollo y producción de sus productos. Especialmente en el área de la seguridad de los productos, nuestra máxima prioridad es garantizar el más alto nivel posible de seguridad para nuestros clientes al utilizar nuestros productos.

Por esta razón, antes y después de la producción, todos nuestros dispositivos pasan por una prueba de seguridad minucicosa realizada por un instituto de pruebas independiente y acreditado. Somos conscientes de nuestra responsabilidad y, por lo tanto, nos aseguramos de que solo los dispositivos en perfectas condiciones lleguen al cliente final.

Modelos PDR: ¿Cómo puedo guardar y editar / eliminar canales de Internet?

Los favoritos se pueden crear después de registrarse en el sitio web https://smartradio.frontier-nuvola.net/
También puede guardarlos y editarlos aquí. 
El cliente recibe el código de acceso de la siguiente manera: Menú—> Radio por Internet -> Listas de estaciones -> Otro / ayuda. 
También hay más información disponible en el manual de instrucciones.

Modelos PDR: No veo títulos ni nombres de artistas en mi radio

La información se transmite directamente desde las estaciones de radio. Si estas no envían la información,
tampoco pueden mostrarse en la radio. 

Modelos PDR: ¿Qué estándar WiFi usa mi dispositivo?

Las radios de Internet utilizan el sistema WiFi de 2,4 GHz. No hay opción de 5 GHz.

Modelos PDR: ¿Se puede utilizar un enchufe Bluetooth a través de un adaptador USB para conectar el dispositivo a un altavoz externo y así escuchar música de otra fuente?

Desafortunadamente, esto no es posible. El dispositivo solo tiene una función de entrada de audio.

¿Son compatibles los mandos a distancia de los dispositivos PDR?

No, los mandos a distancia no son compatibles entre sí.

¿Se puede bajar el tono de encendido y apagado en los modelos PPA, dado el caso, también a través de una interfaz USB?

No, este tono no se puede ajustar ni cambiar

Modelos PDR: En la parte inferior derecha de la pantalla hay 3 símbolos para el funcionamiento DAB. ¿Que significan esos símbolos?

En el extremo derecho está la conexión WLAN, en el medio puede ver la intensidad de la señal DAB y en el lado izquierdo el volumen o si se han realizado ajustes de audio estéreo o mono. 

¿Qué tamaño puede tener una memoria USB para que se reconozca?

Las memorias USB se reconocen sin problemas hasta 8 GB. 

¿Qué tamaño puede tener una tarjeta SD para que se reconozca?

Las tarjetas SD de hasta 32 GB se reconocen sin problemas. 

¿Cómo puede el monitor permanecer encendido permanentemente (sin apagado automático después de 4 horas)?

Para mantener el monitor encendido permanentemente, configure el temporizador a 00.

¿Cómo puedo restablecer la configuración de fábrica de mi tableta?

Siga los pasos a continuación:

"Configuración" -> "Sistema" -> "Restablecer opciones" -> "Eliminar todos los datos (ajustes de fábrica)" -> "Restablecer tableta"