Az Ön ügyintézője
Kérdései lennének a PEAQ-termékéhez vagy szeretne reklamációval élni? Szívesen eligazítjuk Önt a megfelelő szervizhez, telefonon vagy e-mailben. Válassza ki ehhez a terméket – notebook-oknál és táblagépeknél, kérjük, adja meg kiegészítőleg a megfelelő modellt is.
Kérdések & válaszok
Kérdése lenne egy PEAQ termékre vonatkozóan? Itt megtalálhatja a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat!
Hol találom a készülékem sorozatszámát?
Televízió: A sorozatszám a készülék hátoldalán található.
Szükségem lenne a PEAQ készülékem használati útmutatójára. Hol találom?
A PEAQ termékhez tartozó minden dokumentum (mint pl. a használati útmutató, a termék adatlapja, stb.) ingyenesen letölthető PDF fájlként itt.
Hol találom a PEAQ készülékem garanciafeltételeit?
A garanciaidőt és a garanciafeltételeket a termékhez mellékelt garancialevélen találhatja.
Betartják a PEAQ termékek gyártása során a szociális normákat?
A PEAQ készülékek gyártásakor nagy hangsúlyt fektetünk a szociális normák betartására. A Nemzetközi Munkaügyi Szervezet (ILO) alapvető munkaügyi normái a szerződéses feltételeink állandó részét képezik. Ezen en az IMTRON GmbH 2014 óta tagja a Business Social Compliance Initiative (BSCI) kezdeményezésnek, amelyet a munkavállalói jogok gyártó üzemekben való védelme érdekében hoztak létre.
Az alapvető komponensek, amelyeket ebben az összefüggésben ellenőrzésnek vetünk alá, közé tartozik az üzemi management gyakorlat, környezetvédelmi aspektusok, a munkahelyen az egészség és a biztonság betartása, valamint az gyermekmunka és a kényszermunka tilalmának esetleges megszegése. A BSCI magatartási kódexe az Organisation Social Accountability International (SAI) SA8000-normáihoz igazodik. Ez kötelezi a tagjait, hogy rendszeresen külsős auditokat végezzenek a beszállítóiknál és betartsák a további követelményeket az iniciatíva keretein belül.
Hogyan tudja a PEAQ a jó minőséget garantálni?
Az IMTRON GmbH a termékei fejlesztése és gyártása során a lehető legnagyobb mércéket állítja fel a biztonságra, a minőségre, az egészségre és a környezetvédelemre tekintettel. Különösen a termékbiztonság területén áll az első helyen az ügyfeleink lehető legnagyobb fokú biztonságának garantálása a termékeink használata során.
Ezért a készülékeinket a gyártás előtt és után nagyon szigorú biztonsági ellenőrzésnek vetjük alá, amelyet egy független és akkreditált bevizsgáló intézet végez el. Tudatában vagyunk a felelősségünknek és ezzel biztosítjuk, hogy a végfelhasználóink hibátlan készülékeket kapjanak kézbe.
PDR modellek: Hogyan lehet elmenteni az internet rádióadókat, és hogyan lehet azt szerkeszteni/törölni?
A kedvenceket a https://smartradio.frontier-nuvola.net/ oldalon való regisztráció után lehet összeállítani.
Itt ezeket el is lehet menteni, és azokat szerkeszteni is lehet.
A hozzáférési kódot a következők szerint kaphatja meg: Menü—>Internetes rádió -> A rádióadók listája -> Egyéb/Súgó.
További információkat találhat a BDH.
PDR modellek: A rádióm nem mutatja ki az előadót és a címet
Az információkat közvetlenül a rádióadótól kapja. Amennyiben az adó nem küld információkat,
úgy a rádió nem tudja kijelezni azokat.
PDR modellek: Mely WLAN szabványt használja a készülékem?
Az internet rádiók a 2,4 GHz-es WLAN-rendszert használják. Nem áll rendelkezésre 5 GHz-es opció.
PDR modellek: Csatlakoztatható az USB adapteren egy bluetooth csatlakozó ahhoz, hogy a készüléket össze lehessen kapcsolni egy külső kihangosítóval, hogy egy másik forrásból is lehessen zenét hallgatni?
Erre sajnos nincs lehetőség. A készüléken van egy audió IN funkció.
Kompatibilisek a PDR készülékek távirányítói?
Nem, a távirányítók egymással nem kompatibilisek.
Le lehet halkítani a PPA modelleknél a be- és kikapcsoló hangot, esetleg egy USB interfészen is?
Nem, ezt a hangot nem lehet átállítani vagy megváltoztatni
PDR modellek: A képernyőn jobb oldalt alul látható 3 szimbólum DAB üzemben. Mit jelentenek ezek a szimbólumok?
Jobb oldalon a WLAN csatlakozás látható, középen a DAB jel erőssége és bal oldalon a hangerő, ill. az, hogy sztereó, vagy mono beállítást adtak-e be.
Mekkora lehet egy USB pendrive, hogy azt felismerje a készülék?
Max. 8 GB-os USB pendrive-okat gond nélkül felismer a készülék.
Mekkora lehaet egy SD kártya, hogy azt felismerje a készülék?
Max. 32 GB-os kártyákat gond nélkül felismer a készülék.
Hogyan lehet folyamatosan bekapcsolt állapotra állítani a képernyőt (hogy ne kapcsoljon ki automatikusan 4 óra elteltével)?
Ahhoz, hogy a képernyő folyamatosan bekapcsolva maradjon, az időzítőt 00-ra kell állítani.
Hogyan lehet a táblagépet a gyári beállításokra visszaállítani?
Kérjük, kövesse a következő lépéseket:
„Beállítások" -> „Rendszer" -> „Opciók visszaállítása" -> „Összes adat törlése (gyári beállítások)" -> „Táblagép visszaállítása"
Hogyan maradhat a monitor állandóan bekapcsolva (nincs automatikus kikapcsolás 4 óra után)?
A 4 órás kikapcsolás kikapcsolása:
- Kapcsolja be a monitort, és nyomja meg a jobb oldali többfunkciós kapcsolót a Reset menübe való belépéshez. Az almenüben válassza ki a Kikapcsoló időzítő lehetőséget, majd nyomja meg a jobb gombot a kikapcsolási idő beállításához. Nyomja lefelé a gombot a kikapcsolás kiválasztásához. Ekkor megjelenik ez a figyelmeztető üzenet.
- Kattintson újra felfelé vagy lefelé a megerősítéshez az IGEN* gombra.
- Kattintson ismét jobbra a bejegyzés megerősítéséhez. Ezután ismét az almenübe kerül. Nyomja meg a többfunkciós kapcsolót jobbra, majd kattintson lefelé, amíg megjelenik az OFF. Erősítse meg a bejegyzést a jobb oldali kattintással.
* Ha az IGEN gomb megnyomásával erősíti meg, akkor a monitor fogyasztása magasabb lesz.
Hogyan lehet megakadályozni, hogy a monitor kikapcsoljon, amikor a Lapotp zárva van?
Ezt a beállítást a laptop vezérlőpanelén kell elvégezni.
Windows esetében: Start > Beállítások > Rendszer > Energiagazdálkodás és alvó üzemmód > További energiaellátási beállítások > Válassza ki, mit tegyen a számítógép bezárásakor > Amikor bezárja > Ne csináljon semmit.
Hogyan lehet beállítani a monitor felbontását?
Ezt a beállítást a laptop vezérlőpanelén kell elvégezni.
Windows esetében: Start > Beállítások > Rendszer > Képernyő
Hogyan lehet a monitort a falra szerelni?
A monitor falra szereléséhez fali tartóra van szükség. Minden PEAQ-monitor megfelel a VESA szabványnak.
Megváltoztatható a monitor dőlésszöge?
A dőlésszög beállítása minden PEAQ-monitor esetében lehetséges.
A táblagép nem kapcsol be.
1. Az akkumulátor töltöttségi szintje túl alacsony lehet. Próbálja meg bekapcsolni a táblagépet, miután az több mint 30 percig töltődött.
2. Nyomja meg röviden a bekapcsológombot, hogy ellenőrizze, hogy a táblagép alvó üzemmódban van-e.
3. A táblagép újraindításához tartsa lenyomva a bekapcsológombot 7-8 másodpercig.
4. A tablet újraindításához nyomja meg a reset gombot egy tollal.
A táblagép nem töltődik.
1. Győződjön meg róla, hogy az USB-kábel megfelelően be van-e dugva a töltőportba.
2. Próbáljon meg más kompatibilis USB-kábelt és adaptert használni.
A táblagép nem tud csatlakozni a WLAN-hoz.
1. Győződjön meg róla, hogy a táblagépen a Wi-Fi be van kapcsolva.
2. Győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi csatlakoztatásakor helyesen adja meg a jelszót.
3. Indítsa újra az útválasztót. Ez megújítja a kapcsolatot a táblagéppel, és gyakran megoldja a problémát.
A Bluetooth nem működik.
1. Győződjön meg róla, hogy a "Bluetooth" rádió be van kapcsolva a "Vezeték nélküli és hálózatok" beállítások menüben.
2. Győződjön meg arról, hogy a csatlakozni kívánt eszköz felismerhetőre van állítva. Győződjön meg arról, hogy a csatlakozni kívánt eszköz felismerhetőre van állítva.
3. Menjen a "Bluetooth-beállítások" menüpontba, és válassza a "Közeli eszközök keresése" lehetőséget. Ezután nyomja meg a "Search for devices" (Eszközök keresése) gombot.
4. Ha a készüléket megtalálta, a rendszer fel kell kérnie, hogy adja meg a PIN-kódot a készülék párosításához.
A képernyő nem reagál.
1. Ez gyakran a képernyőn vagy az ujjakon lévő zsír, olaj vagy porlerakódások miatt következik be.
2. Törölje le a képernyőt száraz ruhával, és győződjön meg róla, hogy az ujjai is tiszták.
A képernyő nem forog
Az Android beállításaiban lépjen a képernyő kiválasztására, és aktiválja a "Képernyő automatikus forgatása" opciót, vagy nyomja meg a készülék előlapján található "Automatikus forgatás" gombot.
Nem lehet kapcsolatot létesíteni a számítógéppel.
1. Győződjön meg róla, hogy a táblagéphez mellékelt USB-kábelt használja, és hogy az a táblagép micro USB-portjához csatlakozik. A táblagépen található USB-kábelre csatlakoztassa.
2. A tabletnek meg kell jelennie a "Saját számítógép" képernyőn.
A táblagépem nem kapcsol be azonnal.
1 Dugja be a tápegységet a fali aljzatba, és csatlakoztassa a táblagéphez. A táblagépnek most már be kell kapcsolnia. Javasoljuk, hogy az első használat előtt töltse fel a készüléket 8 órán keresztül.
2. Hagyja a teljesen lemerült készüléket bedugva és kikapcsolva legalább 12 órán át.
App problémák
Néha az egész képernyő lefagy, vagy az alkalmazás nem hajlandó leállni. Néha azt mondják, hogy az alkalmazás nem működik, néha pedig nem.
Ha egy alkalmazás nem működik, egyszerűen kattintson a "Force Close" gombra az alkalmazás bezárásához. Várjon néhány másodpercet, majd nyissa meg újra, és újra normálisan fog működni. Egy alkalmazás kényszerű bezárásához egyszerűen húzza el azt a többfeladatos menüben.
Ha ez nem működik, és az alkalmazás továbbra is összeomlik, lehet, hogy más probléma okozza a problémát. A fejlesztők frissítéseket adnak ki az alkalmazásukhoz, hogy folyamatosan javítsák azt, és ha nincs engedélyezve az automatikus frissítés, előfordulhat, hogy manuálisan kell bemennie és frissítenie az alkalmazást.
Ha az alkalmazás régebbi verzióját használja, ez lehet az oka annak, hogy az alkalmazás nem működik megfelelően. Ha valóban ez az oka, a frissítés telepítése orvosolja a problémát.
A zene sosem áll le.
Ha már szól a zene, és most nem tudja kikapcsolni, akkor lehet, hogy vissza kell mennie az alkalmazásba, hogy megpróbálja a szünet vagy a leállítás gombot megnyomni. A lejátszásvezérlést az alkalmazásból, a zárolási képernyőn és néha az értesítési területen érheti el.
Ha ez nem működik, megpróbálhatja az alkalmazás kikapcsolását, és ha ez sem működik, megpróbálhatja újraindítani a táblagépet.
A Google Play nem működik.
Ha a Play Áruház nem csatlakozik, nem tud új alkalmazásokat letölteni vagy új frissítéseket telepíteni, hogy biztosítsa az alkalmazások megfelelő működését.
Ha nem töltődik be vagy nem fut megfelelően, akkor lehet, hogy törölnie kell a gyorsítótárat, ha az sérült. Ennek törléséhez a beállításoknál van lehetőség.
Ha a Beállítások menüpontban van, menjen a következőre:
1. alkalmazások
2. minden alkalmazás
3. Google Play Áruház
4. tárhely
5. gyorsítótár törlése
Ezután indítsa újra a táblagépet, és a problémának meg kell oldódnia.
Ha ez nem működik, lehet, hogy törölnie kell az előzményeket. Menj be az alkalmazásba, és keresd meg a bal felső sarokban lévő három vonalat.
Miután belépett az alkalmazás beállításaiba, kattintson a "Helyi keresési előzmények törlése" gombra, és az alkalmazásnak újra működnie kell.