Uma mulher jovem faz uma chamada telefónica com o seu smartphone no seu local de trabalho, com a outra mão escreve no seu portátil, num ambiente de escritório

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Pretende reclamar de um produto da PEAQ com um valor inferior a 100 Euros? A equipa de assistência técnica da Media Markt ou Saturn Markt onde adquiriu o produto terá todo o prazer em ajudá-lo.

 

Em caso de questões relativas a produtos da PEAQ, contacte contact@imtron.eu

Questões e respostas

Tem alguma questão relativamente a um produto da PEAQ? Aqui encontra as respostas às questões colocadas frequentemente!

 

Questões gerais

Onde posso encontrar o número de série do meu aparelho?

Televisor: O número de série situa-se no lado traseiro do aparelho.

Necessito do manual de instruções do meu aparelho PEAQ. Onde é que o posso encontrar?

Todos os documentos do seu produto PEAQ (tais como manual de instruções, ficha de produto, etc.) podem ser descarregados gratuitamente em formato PDF aqui.

Onde posso encontrar as condições da garantia do meu aparelho PEAQ?

Pode consultar o período da garantia e as condições da garantia na carta de garantia incluída no produto.

São cumpridos padrões sociais na produção dos produtos PEAQ?

Na produção dos nossos aparelhos PEAQ, apostamos no cumprimento de elevados padrões sociais. As normas laborais fundamentais da Organização Internacional do Trabalho (OIT) são parte integrante das condições contratuais. Além disso, a IMTRON GmbH é membro da Business Social Compliance Initiative (BSCI) desde 2014, que foi fundada para proteger os direitos dos trabalhadores nas instalações de produção. Os elementos centrais que são verificados neste contexto incluem as práticas de gestão da empresa, aspetos de proteção ambiental, saúde e segurança no trabalho e quaisquer violações da proibição do trabalho infantil e do trabalho forçado. O código de conduta da BSCI baseia-se na norma SA8000 da organização Social Accountability International (SAI). Obriga os seus membros a realizar auditorias externas aos seus fornecedores numa base regular e a cumprir outros requisitos no âmbito da iniciativa.

Como é que a PEAQ garante uma elevada qualidade?

IMTRON GmbH estabelece os mais altos padrões de segurança, qualidade, saúde e ambiente no desenvolvimento e produção dos seus produtos. Particularmente na área da segurança dos produtos, é nossa principal preocupação garantir o mais alto nível de segurança possível para os clientes na utilização dos nossos produtos.

Por este motivo, todos os nossos aparelhos são submetidos a uma inspeção de segurança rigorosa por um instituto de testes independente e acreditado, antes e depois da produção. Estamos conscientes da nossa responsabilidade e, assim, garantimos que apenas aparelhos sem falhas cheguem ao cliente final.