El vostre interlocutor

Teniu dubtes sobre els vostres productes PEAQ o voleu fer alguna reclamació? Us posarem en contacte amb el departament d’assistència tècnica adequat per telèfon o correu electrònic. Per aquest motiu, heu d’escollir el vostre producte. Si es tracta de portàtils o tauletes, heu de seleccionar també el model.

Preguntes i respostes

Teniu qualsevol dubte sobre un producte de PEAQ? Aquí trobareu les respostes de les preguntes freqüents!

 

Televisor: El número de sèrie es troba a la part posterior de l’aparell.

Aquí podeu descarregar-vos tots els documents del vostre producte PEAQ (com el manual d’instruccions, la fitxa tècnica del producte, etc.) de franc en format PDF.

Trobareu el període i les condicions de garantia a la tarja de garantia que va amb el producte.

A la producció dels nostres aparells de PEAQ, apostem pel compliment dels estàndards de responsabilitat socials. Les normes laborals principals de l’Organització Internacional del Treball (OIT) són part integral de les condicions contractuals.

A més a més, IMTRON GmbH és membre de la Iniciativa Empresarial per al Compliment Social (BSCI) des de 2014. Aquesta associació es va fundar amb la finalitat de protegir els drets dels treballadors a les plantes de producció. Els elements principals que es controlen en aquest sentit són, entre d’altres, la pràctica en la gestió del negoci, els aspectes relatius a la preservació del medi ambient, la salut i seguretat al lloc de treball i les possibles infraccions contra la prohibició de mà d’obra infantil i forçada. El codi de conducta de la BSCI es basa en l’estàndard SA800 de l’organització Responsabilitat Social Internacional (SAI).  Aquesta organització obliga tots els seus membres a permetre auditories externes periòdiques dels seus proveïdors i a complir altres requeriments estipulats per l’organització.

Al desenvolupament i la producció, IMTRON GmbH estableix els estàndards més elevats pel què fa a la seguretat, qualitat, salut i medi ambient. Principalment en l’àmbit de la seguretat del producte, la nostra màxima prioritat és garantir la màxima seguretat en l’ús dels nostres productes als clients.

Per aquest motiu, un institut d’inspecció acreditat i independent du a terme una inspecció de seguretat exhaustiva de tots els nostres aparells abans i després de la producció. Som conscients de la nostra pròpia responsabilitat i, per tant, garantim que només els aparells perfectes arriben als clients finals.

El Preferits es poden guardar a la pàgina web https://smartradio.frontier-nuvola.net/ després de registrar-s’hi. 
Aquí també es poden guardar i editar. 
El client obtindrà el codi d’accés com s’explica a continuació: Menú—>Ràdio per Internet ->  Llistes d’emissores -> Altres/ajuda. 
També trobareu informació més detallada a les instruccions d’ús.

Les emissores de ràdio transmeten directament la informació. Si no l’envien, tampoc s’hi pot mostrar a la ràdio. 

Les ràdios per internet utilitzen el sistema de wifi de 2,4 Ghz. No hi ha cap opció 5GHz.

Malauradament, això no és possible. L'aparell tan sols disposa d’una funció Audio-IN.

No, els controls remots no són compatibles els uns amb els altres.

No, aquest so no es pot configurar ni modificar

El de més a la dreta és la connexió de wifi, al centre s’hi mostra la intensitat del senyal DAB i a l'esquerra el volum o la configuració de so estèreo o mono. 

Els llapis de memòria USB de fins a 8 GB són detectats perfectament. 

Fins a 32 GB són detectades perfectament. 

Perquè el monitor romangui encès de forma permanent, ajusteu el temporitzador a 00.

Dugueu a terme les següents passes:

“Configuració -> “Sistema” -> “Restablir les opcions” -> “Suprimir totes les dades (configuració predeterminada)” -> “Inicialitzar la tauleta”

Para desactivar la desconexión de 4 horas:

- Enciende el monitor y pulsa el interruptor multifunción hacia la derecha para entrar en el menú Reiniciar. En el submenú, selecciona Temporizador de apagado y pulsa la derecha para ajustar el tiempo a OFF. Pulsa abajo para seleccionar APAGADO. Entonces aparece este mensaje de advertencia.

- Pulsa arriba o abajo de nuevo para confirmar con SÍ*.

- Vuelve a pulsar a la derecha para confirmar la entrada. Volverás al submenú. Pulsa el interruptor multifunción hacia la derecha y luego pulsa hacia abajo hasta que aparezca APAGADO. Confirma la entrada haciendo clic a la derecha.

* Si confirmas con SÍ, este monitor tendrá un mayor consumo de energía.

Este ajuste debe hacerse en el panel de control del portátil.

Para Windows: Inicio > Configuración > Sistema > Encendido y suspensión > Configuración adicional de energía > Elegir qué hacer al cerrar el ordenador > Al cerrarlo > No hacer nada.

Este ajuste debe hacerse en el panel de control del portátil.

Para Windows: Inicio > Configuración > Sistema > Pantalla

Se necesita un soporte mural para montar el monitor en la pared. Todos los monitores PEAQ cumplen la norma VESA.

Ajustar la inclinación es posible con todos los monitores PEAQ.

Primera instal·lació mitjançant una presa de corrent externa 

1.    Connecteu la font d'alimentació externa a una presa de corrent adequada i al connector d'entrada del televisor (núm. 1 al gràfic).
2.    Col·loqueu l'interruptor de la bateria (núm. 2 al gràfic) a la posició "I" (activada) i premeu l'interruptor del televisor (núm. 3 al gràfic). 
3.    Seguiu les indicacions per a la primera instal·lació que apareixen al televisor. 

Primera instal·lació mitjançant la bateria integrada 

Nota: Generalment, recomanem fer la primera instal·lació mitjançant una presa de corrent externa. 

1.    Col·loqueu l'interruptor de la bateria (núm. 2 al gràfic) a la posició "I" (activada) i premeu l'interruptor del televisor (núm. 3 al gràfic). 
2.    Seguiu les indicacions per a la primera instal·lació que apareixen al televisor. 
 

a.    Interruptor de la bateria: aquest interruptor controla només la connexió de la bateria.
I - Per utilitzar la bateria com a font d'alimentació i mentre s'utilitza el televisor (fins i tot amb una font d'alimentació externa)
O - La bateria no es carrega i tampoc no s'utilitza. Si no teniu previst utilitzar-la durant un temps llarg, col·loqueu-la a la posició O. En aquesta posició, el televisor només es pot utilitzar amb una presa de corrent externa.  
b.    Interruptor del televisor: aquest interruptor permet connectar o desconnectar el televisor.  

 

a.    Carregueu la bateria completament. 
b.    Desconnecteu el televisor, deseu el comandament a distància al suport que hi ha a la part posterior, suprimiu totes les connexions que no siguin mòbils (com ara la connexió de televisió per cable) i col·loqueu l'interruptor de la bateria a la posició "O".
c.    Empaqueteu el televisor d'una manera segura per al transport (per exemple, feu servir l'embalatge de venda).
d.    A la destinació, col·loqueu l'interruptor de la bateria a la posició "I" i connecteu el televisor mitjançant l'interruptor del televisor o el comandament a distància.
e.    Connecteu-vos a la font del senyal (com ara una antena mòbil) o a la xarxa mòbil.

a.    Connecteu-vos mitjançant un punt d'accés personal o la xarxa pública 
b.    Connecteu una antena externa, etc. 
c.    Connecteu un llapis USB amb contingut multimèdia 
d.    A través de l'Screen Mirroring 

-    A la bateria li calen 2 hores per arribar a un 50 % de la càrrega. -> A partir d'aquest moment, ja es pot utilitzar sense font d'alimentació.
-    A la bateria li calen 4 hores (sense utilitzar el televisor) per arribar al 100 % de la càrrega.
-    A la bateria li calen 10,5 hores (si s'utilitza el televisor) per arribar al 100 % de la càrrega.

a.    Obriu la pantalla inicial. 
b.    A la barra d'aplicacions, seleccioneu "Erweitern" (Amplia) i, a continuació, "Help" (Ajuda).
c.    Seleccioneu la icona "Battery" (Bateria). Es mostrarà l'estat de càrrega actual de la bateria.

Sí. La bateria es pot adquirir com a peça de recanvi mitjançant el servei d'atenció al client. Trobareu els números de telèfon corresponents a la targeta de la garantia inclosa amb el producte. Tingueu en compte que, si intenteu reparar l'aparell pel vostre compte de manera incorrecta, podeu provocar riscos i la pèrdua de la garantia. En cas de dubte, absteniu-vos-en.

Sí. La font d'alimentació es pot adquirir com a peça de recanvi mitjançant el servei d'atenció al client. Trobareu els números de telèfon corresponents a la targeta de la garantia inclosa amb el producte. Tingueu en compte que, si intenteu reparar l'aparell pel vostre compte de manera incorrecta, podeu provocar riscos i la pèrdua de la garantia. En cas de dubte, absteniu-vos-en.

El televisor es pot utilitzar amb una temperatura ambient de -10 °C a +40 °C (humitat relativa: del 20 al 80 %). Recomanem utilitzar l'aparell a l'ombra per tal d'evitar un possible sobreescalfament i que la qualitat de la imatge no es vegi afectada per un entorn massa lluminós.

Utilitzeu el televisor sobre una superfície plana, estable i antilliscant. Procureu que l'entorn sigui sec.

a.    Col·loqueu l'interruptor de la bateria a la posició "O" quan no l'aneu a fer servir durant un temps llarg.
b.    Carregueu la bateria immediatament després d'utilitzar-la com a font d'alimentació.
c.    Mantingueu premut el botó de desconnexió del comandament a distància en el mode de desconnexió per accedir al mode de repòs profund.
d.    No utilitzeu el televisor en un entorn amb temperatures extremadament altes (de més de 40 ℃).
e.    Deseu la bateria a temperatura ambient i carregueu-la a un 40 % fins a un 60 % de la seva capacitat. Si cal emmagatzemar-la durant molt de temps, recomanem carregar la bateria cada sis mesos per evitar que es descarregui de manera excessiva.
f.    Si no l'utilitzeu durant molt de temps, haureu de carregar la bateria durant 1 o 2 hores primer i, després, desconnectar-la de l'aparell i col·locar-la en un lloc separat per tal d'evitar-ne el contacte amb metalls, ja que, si no ho feu, podríeu provocar curtcircuits o danys.
 

a.    Parpelleja en vermell i verd: error  Solució: col·loqueu l'interruptor a la posició "I"
b.    S'encén en vermell i verd: la bateria s'ha carregat completament
c.    S'encén en vermell 1 cop: el televisor està connectat
d.    S'encén en vermell 2 cops: el televisor es troba en l'estat de repòs
e.    Indicadors lluminosos apagats: la font d'alimentació s'ha desconnectat de la bateria 
 

Aquesta opció només està disponible si està desconnectada l'opció de classificació lògica dels canals (LCN). Per intercanviar dos canals, podeu utilitzar la funció d'intercanvi de canals. 
1. Premeu els botons per obrir el menú "TV options" (Opcions de televisió). 
2. Premeu els botons de fletxa del comandament a distància per triar l'opció "Channels" (Canals). 
3. Premeu els botons de fletxa del comandament a distància per triar l'opció "Channel Management" (Gestió dels canals) i premeu el botó OK perquè es mostri el submenú "Channel Management (Gestió dels canals)". 
4. Premeu els botons de fletxa del comandament a distància per triar l'opció "Channel Swap" (Intercanvi de canals) i premeu el botó OK per obrir el submenú "Channel Swap" (Intercanvi de canals). Premeu els botons de fletxa del comandament a distància i premeu el botó OK per especificar els dos canals que voleu intercanviar.
 

1.    Premeu el botó OK per mostrar la llista dels canals.
2.    Premeu el botó blau per afegir o suprimir canals favorits.
3.    A continuació, premeu el botó OK i, tot seguit, el botó groc per obrir el menú "Typ auswählen" (Selecciona el tipus) i "Favoriten" (Favorits). Aquí podreu veure els canals favorits.
 

Poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció al client. Quan ho feu, tingueu a mà la llista de codis dels comandaments a distància universals. Trobareu els números de telèfon corresponents a la targeta de la garantia inclosa amb el producte.

Consulteu la secció "Connexió de l'antena, connexió a Internet i connexió d'aparells externs" al manual d'instruccions.

-    Codi PIN mestre: 1225