El vostre interlocutor
Teniu dubtes sobre els vostres productes PEAQ o voleu fer alguna reclamació? Us posarem en contacte amb el departament d’assistència tècnica adequat per telèfon o correu electrònic. Per aquest motiu, heu d’escollir el vostre producte. Si es tracta de portàtils o tauletes, heu de seleccionar també el model.
Preguntes i respostes
Teniu qualsevol dubte sobre un producte de PEAQ? Aquí trobareu les respostes de les preguntes freqüents!
On puc trobar el número de sèrie del meu aparell?
Televisor: El número de sèrie es troba a la part posterior de l’aparell.
Em fa falta el manual d’instruccions del meu aparell PEAQ. On el puc trobar?
Aquí podeu descarregar-vos tots els documents del vostre producte PEAQ (com el manual d’instruccions, la fitxa tècnica del producte, etc.) de franc en format PDF.
On puc trobar les condicions de garantia del meu aparell PEAQ?
Trobareu el període i les condicions de garantia a la tarja de garantia que va amb el producte.
S’han complert els estàndards de responsabilitat socialproduir els productes de PEAQ?
A la producció dels nostres aparells de PEAQ, apostem pel compliment dels estàndards de responsabilitat socials. Les normes laborals principals de l’Organització Internacional del Treball (OIT) són part integral de les condicions contractuals.
A més a més, IMTRON GmbH és membre de la Iniciativa Empresarial per al Compliment Social (BSCI) des de 2014. Aquesta associació es va fundar amb la finalitat de protegir els drets dels treballadors a les plantes de producció. Els elements principals que es controlen en aquest sentit són, entre d’altres, la pràctica en la gestió del negoci, els aspectes relatius a la preservació del medi ambient, la salut i seguretat al lloc de treball i les possibles infraccions contra la prohibició de mà d’obra infantil i forçada. El codi de conducta de la BSCI es basa en l’estàndard SA800 de l’organització Responsabilitat Social Internacional (SAI). Aquesta organització obliga tots els seus membres a permetre auditories externes periòdiques dels seus proveïdors i a complir altres requeriments estipulats per l’organització.
Com garanteix PEAQ una elevada qualitat?
Al desenvolupament i la producció, IMTRON GmbH estableix els estàndards més elevats pel què fa a la seguretat, qualitat, salut i medi ambient. Principalment en l’àmbit de la seguretat del producte, la nostra màxima prioritat és garantir la màxima seguretat en l’ús dels nostres productes als clients.
Per aquest motiu, un institut d’inspecció acreditat i independent du a terme una inspecció de seguretat exhaustiva de tots els nostres aparells abans i després de la producció. Som conscients de la nostra pròpia responsabilitat i, per tant, garantim que només els aparells perfectes arriben als clients finals.
Models PDR: Com puc guardar i editar/suprimir l'emissora d’Internet?
El Preferits es poden guardar a la pàgina web https://smartradio.frontier-nuvola.net/ després de registrar-s’hi.
Aquí també es poden guardar i editar.
El client obtindrà el codi d’accés com s’explica a continuació: Menú—>Ràdio per Internet -> Llistes d’emissores -> Altres/ajuda.
També trobareu informació més detallada a les instruccions d’ús.
Models PDR: A la meva ràdio no s’hi mostra cap títol ni intèrpret
Les emissores de ràdio transmeten directament la informació. Si no l’envien, tampoc s’hi pot mostrar a la ràdio.
Models PDR: Quin estàndard de wifi utilitza el meu aparell?
Les ràdios per internet utilitzen el sistema de wifi de 2,4 Ghz. No hi ha cap opció 5GHz.
Models PDR: Es pot utilitzar un connector Bluetooth través d’un adaptador d’USB per connectar l’aparell amb un altaveu extern per escoltar música mitjançant una font addicional?
Malauradament, això no és possible. L'aparell tan sols disposa d’una funció Audio-IN.
Són compatibles els controls remots del aparells PDR?
No, els controls remots no són compatibles els uns amb els altres.
Es pot configurar el so de connexió i desconnexió dels models PPA a un volum més baix, potser també a través d’una interfície USB?
No, aquest so no es pot configurar ni modificar
Models PDR: A la pantalla, a la part dreta inferior hi ha 3 símbols que indiquen el funcionament de la DAB. Quin significat tenen aquests símbols?
El de més a la dreta és la connexió de wifi, al centre s’hi mostra la intensitat del senyal DAB i a l'esquerra el volum o la configuració de so estèreo o mono.
Quina capacitat ha de tenir un llapis de memòria USB per ser detectat?
Els llapis de memòria USB de fins a 8 GB són detectats perfectament.
Quina capacitat ha de tenir una targeta SD per ser detectada?
Fins a 32 GB són detectades perfectament.
Com pot romandre el monitor encès de forma permanent (sense desconnexió automàtica transcorregudes 4 hores)?
Perquè el monitor romangui encès de forma permanent, ajusteu el temporitzador a 00.
Com pur restablir la configuració predeterminada de la meva tauleta?
Dugueu a terme les següents passes:
“Configuració -> “Sistema” -> “Restablir les opcions” -> “Suprimir totes les dades (configuració predeterminada)” -> “Inicialitzar la tauleta”
¿Cómo puede el monitor permanecer encendido permanentemente (no se apaga automáticamente después de 4 horas)?
Para desactivar la desconexión de 4 horas:
- Enciende el monitor y pulsa el interruptor multifunción hacia la derecha para entrar en el menú Reiniciar. En el submenú, selecciona Temporizador de apagado y pulsa la derecha para ajustar el tiempo a OFF. Pulsa abajo para seleccionar APAGADO. Entonces aparece este mensaje de advertencia.
- Pulsa arriba o abajo de nuevo para confirmar con SÍ*.
- Vuelve a pulsar a la derecha para confirmar la entrada. Volverás al submenú. Pulsa el interruptor multifunción hacia la derecha y luego pulsa hacia abajo hasta que aparezca APAGADO. Confirma la entrada haciendo clic a la derecha.
* Si confirmas con SÍ, este monitor tendrá un mayor consumo de energía.
¿Cómo se puede evitar que el monitor se apague cuando el Lapotp está cerrado?
Este ajuste debe hacerse en el panel de control del portátil.
Para Windows: Inicio > Configuración > Sistema > Encendido y suspensión > Configuración adicional de energía > Elegir qué hacer al cerrar el ordenador > Al cerrarlo > No hacer nada.
¿Cómo se puede ajustar la resolución del monitor?
Este ajuste debe hacerse en el panel de control del portátil.
Para Windows: Inicio > Configuración > Sistema > Pantalla
¿Cómo se monta el monitor en la pared?
Se necesita un soporte mural para montar el monitor en la pared. Todos los monitores PEAQ cumplen la norma VESA.
¿Se puede cambiar la inclinación del monitor?
Ajustar la inclinación es posible con todos los monitores PEAQ.