Een jonge vrouw telefoneert met haar smartphone op haar werkplek, met haar andere hand typt ze op haar laptop, in een kantoor

Neem contact met ons op

Wilt u een klacht indienen over een product van PEAQ met een waarde van minder dan 100 euro? In dit geval staat uw MediaMarkt of Saturn Markt, waar u het product hebt gekocht, graag tot uw beschikking.

 

Neem bij vragen over producten van PEAQ contact op met contact@imtron.eu

 

PEAQ Notebooks & Tablets

Heb je vragen over dit toestel? Onze servicehotline helpt je graag verder.

Hotline +31 (0)70 8 08 02 06

(Tarief vaste telefonie, bij oproepen via vaste lijn, kosten mobiele telefonie kunnen afwijken)
Bereikbaar: maandag-vrijdag 9-16:30 uur

Voor de registratie van een service aanvraag: hier word je doorgestuurd naar onze service-dienstverlener Trekstor GmbH

Vragen & antwoorden

Hebt u een vraag over een PEAQ-product? Hier vindt u antwoorden op vaak gestelde vragen!

 

Algemene vragen
CE & Internet Radio

Waar kan ik het serienummer van mijn apparaat vinden?

Televisie: Het serienummer staat op de achterkant van het apparaat.

Ik heb de handleiding van mijn PEAQ-apparaat nodig. Waar kan ik die vinden?

Alle documenten over uw PEAQ-product (zoals handleiding, productinformatieblad) kunt u hier kosteloos in PDF-formaat downloaden.

Waar vind ik de garantievoorwaarden van mijn PEAQ-apparaat?

De garantieperiode en garantievoorwaarden vindt u op de garantiekaart die bij uw product zat.

Worden bij de productie van de PEAQ-producten sociale normen nageleefd?

Wij vinden het heel belangrijk om bij de productie van onze PEAQ-apparaten hoge sociale normen na te leven. De fundamentele arbeidsnormen van de International Labour Organization (ILO, Internationale Arbeidsorganisatie) maken hierbij vast onderdeel uit van de contractvoorwaarden. Bovendien is de IMTRON GmbH sinds 2014 lid van de Business Social Compliance Initiative (BSCI), die is opgericht ter bescherming van de rechten van werknemers in de productielocaties. Tot de kernelementen die in dit verband worden gecontroleerd, horen de managementpraktijk van het bedrijf, aspecten van milieubescherming, gezondheid en veiligheid op de werkplek alsook eventuele schendingen van het verbod op kinderarbeid en gedwongen arbeid. De gedragscode van de BSCI is afgestemd op de SA8000-norm van de Organisation Social Accountability International (SAI). Deze verplicht de leden om regelmatig audits van hun leveranciers uit te laten voeren en zich te houden aan overige vereisten van het initiatief.

Hoe garandeert PEAQ een hoge kwaliteit?

Bij de ontwikkeling en productie van haar producten hanteert de IMTRON GmbH de hoogste normen op het gebied van veiligheid, kwaliteit, gezondheid en milieu. Vooral wat betreft de productveiligheid vinden wij het van het grootste belang om voor de klanten de hoogste veiligheid te garanderen bij het gebruik van onze producten.

Daarom worden al onze apparaten vóór en na de productie onderworpen aan een strenge veiligheidskeuring door een onafhankelijk, geaccrediteerd testinstituut. Wij zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid en zorgen er dus voor, dat de eindklanten alleen apparaten zonder gebreken krijgen.

PDR Modelle: Wie kann ich Internetsender speichern und bearbeiten/löschen?

Die Favoriten kann man  nach der Registrierung auf der Webseite https://smartradio.frontier-nuvola.net/ erstellen. 
Hier kann man diese auch speichern und bearbeiten. 


Den Zuganscode erhält der Kunde wie folgt: Menu ->Internet radio ->  Senderlisten -> Sonstiges/help. 
Nähere Infos gibt es auch in der BDH.

PDR Modelle: Bei meinem Radio werden keine Titel und Interpreten angezeigt

Informationen werden direkt von den Radiosendern übertragen. Wenn dieser die Informationen nicht sendet, 
können diese am Radio auch nicht angezeigt werden. 

PDR Modelle: Welchen Wlan Standard nutzt mein Gerät?

Die Internetradios nutzen das 2,4 GHz Wlan-System. Keine 5 GHz-Option ist vorhanden.

PDR Modelle: Kann über einen USB Adapter ein Bluetooth Stecker verwendet werden, um das Gerät mit einem externen Lautsprecher zu verbinden, um damit über eine weitere Quelle Musik zu hören?

Leider ist sowas nicht möglich. Das Gerät verfügt nur über eine Audio-IN Funktion.

Sind die Fernbedienungen der PDR Geräte kompatibel?

Nein, die Fernbedienungen sind untereinander nicht kompatibel.

Kann man den Ein- und Ausschaltton bei den PPA-Modellen leiser stellen, evtl. auch über eine USB Schnittstelle?

Nein, dieser Ton kann nicht verstellt oder verändert werden

PDR-Modelle: Auf dem Display rechts unten sind 3 Symbole bei DAB - Betrieb. Was bedeuten diese Symbole?

Ganz rechts ist WLAN Verbindung, mittig sieht man diee Signalstärke des DAB Signals und links die Lautstärke bzw. ob Stereo oder Mono Audioeinstellung getroffen wurden. 

Welche Größe kann ein USB Stick haben, um erkannt zu werden?

Bis zu 8 GB werden die USB Sticks problemlos erkannt. 

Welche Größe kann eine SD Karte haben, um erkannt zu werden?

Bis zu 32 GB werden problemlos erkannt. 

Wie kann der Monitor dauerhalf anbleiben (kein automatisches Ausschalten nach 4 Stunden)?

Damit der Monitor dauerhalf an bleibt, bitte den Timer auf 00 einstellen.

Wie kann ich mein Tablet auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Bitte folgen Sie folgende Schritte:

„Einstellungen" -> „System" -> „Optionen zurücksetzen" -> „Alle Daten löschen (Werkseinstellungen)" -> „Tablet zurücksetzen"